Política de Reembolso
DEVOLUÇÕES
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Nossa política é válida por 30 dias. Caso tenham se passado mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para poder devolver, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Certos tipos de produtos não são permitidos para devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou higiênicos, materiais ou substâncias perigosas, nem líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens não permitidos para devolução:
* Cartões-presente
* Software para download
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais
Em alguns casos, apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
* Livros com sinais evidentes de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, videogames, fitas cassete ou discos de vinil que foram abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por qualquer motivo que não seja devido a erro nosso.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail informando que recebemos o item devolvido. Também informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em alguns dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja emitido.
Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no seguinte endereço: contact@nuhomy.com.
Itens de venda ou promocionais (se aplicável)
Somente itens com preço normal são reembolsáveis. Infelizmente, itens em promoção ou em promoção não são.
Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas itens inicialmente defeituosos ou danificados. Caso precise substituir o seu pelo mesmo item, envie um e-mail para contact@nuhomy.com e envie o seu item para: Avenue du clos, Saint-Maur-des-Fossés, 94210, França.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um vale-presente no valor do item devolvido. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você pelo correio.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso a ele para que ele saiba sobre sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para o seguinte endereço postal: Avenue du clos, Saint-Maur-des-Fossés, 94210, França.
Você é responsável pelos custos de envio associados à devolução do seu item. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para você receber seu produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de € 75, recomendamos utilizar um serviço de entrega com rastreamento ou fazer um seguro para sua remessa. Não garantimos o recebimento do item devolvido.
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Nossa política é válida por 30 dias. Caso tenham se passado mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para poder devolver, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Certos tipos de produtos não são permitidos para devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou higiênicos, materiais ou substâncias perigosas, nem líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens não permitidos para devolução:
* Cartões-presente
* Software para download
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais
Em alguns casos, apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
* Livros com sinais evidentes de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, videogames, fitas cassete ou discos de vinil que foram abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por qualquer motivo que não seja devido a erro nosso.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail informando que recebemos o item devolvido. Também informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em alguns dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja emitido.
Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no seguinte endereço: contact@nuhomy.com.
Itens de venda ou promocionais (se aplicável)
Somente itens com preço normal são reembolsáveis. Infelizmente, itens em promoção ou em promoção não são.
Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas itens inicialmente defeituosos ou danificados. Caso precise substituir o seu pelo mesmo item, envie um e-mail para contact@nuhomy.com e envie o seu item para: Avenue du clos, Saint-Maur-des-Fossés, 94210, França.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um vale-presente no valor do item devolvido. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você pelo correio.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso a ele para que ele saiba sobre sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para o seguinte endereço postal: Avenue du clos, Saint-Maur-des-Fossés, 94210, França.
Você é responsável pelos custos de envio associados à devolução do seu item. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para você receber seu produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de € 75, recomendamos utilizar um serviço de entrega com rastreamento ou fazer um seguro para sua remessa. Não garantimos o recebimento do item devolvido.